Jak zgłosić reklamację towaru?
Jeśli twój sprzęt kwalifikuje się do rękojmi (24 miesiące od daty zakupu) lub rozszerzonej gwarancji (zależna od rodzaju sprzętu – szczegóły tutaj):
1. Wypełnij formularz elektroniczny na tej stronie.
2. W odpowiedzi na e-mail, który dostaniesz od nas po wypełnieniu w/w formularza wyślij zdjęcia uszkodzonego/reklamowanego sprzętu.
3. Tutaj wkraczamy my i po obejrzeniu zdjęć wysłanych do nas, skontaktujemy się z Tobą z propozycją rozwiązania problemu.
4. W przypadku akceptacji Twojej reklamacji, pamiętaj, aby wyczyścić sprzęt, który do nas wyślesz, aby przy kontakcie z nim nie brudziły się nasze maszyny. W przypadku wysłania brudnego sprzętu możemy Cię obciążyć kosztami czyszczenia maszyn.
Jeśli masz dodatkowe pytania – zadzwoń lub napisz do nas.
+48 501 403 192
sklep@crosso.pl
